Los productos comercializados por nosotros no son medicamentos y no están destinados a diagnosticar, tratar, curar o prevenir ninguna enfermedad. La información no es una recomendación o indicación para el tratamiento médico. En caso de un problema médico, consulte a su médico.
Estos son los términos y condiciones aplicables a la adquisición vitaminas, suplementos y otros productos en la tienda virtual de vitaminas y más – www.vitaminasymas.com
Estos términos y condiciones constituyen un contrato vinculante entre usted y nosotros. Al adquirir nuestros productos, estará aceptando los Términos y condiciones. Antes de adquirir un Producto en este Sitio Web, debe leer atentamente estos términos y condiciones.
Los términos y condiciones contienen las siguientes secciones:
1. Información sobre el Sitio Web y los Productos
El sitio web vitaminasymas.com es un sitio de venta de suplementos y vitaminas. Nuestros productos son de venta libre y no necesitan receta para su uso. No vendemos productos farmacéuticos controlados.
2. Compra de Productos
Por favor verifique con su médico antes de usar un producto, usted acepta que su médico le ha recetado un producto para su uso y que usted es el responsable del uso del mismo.
El cliente al hacer una compra utilizando la página vitaminasymas.com añadiendo productos a su carrito virtual. Algunos productos pueden estar en promoción u ofertas, las cuales pueden ser modificadas en cualquier momento a criterio de vitaminasymas.com. Algunos productos pueden estar limitados en la cantidad que puede ser adquirida. Ofrecemos cupones de descuento en promociones. los cuales pueden estar limitados en cantidad de usos, fechas de aplicación, etc.
El cliente puede usar los métodos de pago disponibles al momento de su compra.
Al proceder a realizar el pago, el cliente debe especificar su nombre, departamento y municipio de envío del producto. Los precios por envío están definidos en base a la ubicación del cliente. El cliente debe especificar su dirección de forma clara y precisa para evitar errores en la entrega. En caso de errores en la dirección proporcionada por el cliente, vitaminasymas.com podría cobrar un costo adicional si se incurre en un cargo extra por devoluciones del proveedor de entrega o por re-envío a la dirección correcta. Nuestro proveedor de entrega podría solicitarle la firma o la presentación de un documento de identidad a la persona que recibe la entrega, por motivos de control de entregas.
El proceso por etapas de la tienda virtual que se establece a continuación:
Añadir un producto al carrito de la compra
Proceso de Pago
Confirmación del pedido
Su Pedido constituye solamente una oferta para adquirir nuestros Productos y no establece ningún contrato vinculante hasta que lo hayamos aceptado, pudiendo realizar un reembolso en caso de tener inconvenientes con la entrega del producto.
Cuando recibamos su Pedido, le enviaremos una confirmación de recepción del mismo a la dirección de correo electrónico que nos haya proporcionado al realizar el Pedido. En este e-mail le indicaremos el número de Pedido, y los datos de los Productos solicitados. Tenga en cuenta que el propósito de este e-mail no es otro que confirmarle que hemos recibido su pedido; no se trata de una aceptación de su oferta de compra de nuestros Productos mientras no haya procedido al pago del mismo.
Antes de aceptar ninguna oferta, debemos recibir el pago íntegro tanto del importe de los Productos como de los gastos de envío por cualquiera de los medios escogidos para usted
Las ofertas que realice para adquirir productos sólo podrán ser consideradas como aceptadas cuando enviemos el producto y le notifiquemos por correo electrónico por vía telefónica o por WhatsApp el envío del Pedido con los datos de cada producto. Nos reservamos el derecho a rechazar cualquier pedido si consideramos alguna situación anómala en el mismo. En caso de que un producto no esté disponible, se le enviaría un email informativo o por medio de WhatsApp y removeremos de su orden los datos de dicho producto, envíandole una nueva notificación del Pedido con los productos restantes si los hubiere.
Si hacemos una devolución de un importe, este será por la misma vía usada para el pago.
3. Riesgo de Pérdida
Los productos comprados en vitaminasymás.com y enviados a los departamentos están sujetos a un contrato de despacho. Esto significa que el riesgo de pérdida y título (propiedad) para tales productos pasan al comprador cuando es entregado al transportador .
5. Envío de Mercancía
Los días de entrega son estimados de acuerdo a los tiempos de entrega del transportador y están dados en días hábiles de lunes a viernes. En caso de entregarse el producto en un tiempo superior al estimado, no se asume ninguna responsabilidad ni se aceptan reclamos por este motivo. Las órdenes de productos se hacen efectivas una vez que se haya obtenido la autorización y verificación del pago. La orden de compra digital será enviada a su email registrado.
6. Garantía
Nuestros productos tienen garantía solo por defectos de fábrica, por lo tanto no se reciben productos ya usados bajo ningún motivo.
En ningún caso hacemos devolución del dinero, en los casos que se requieran se le enviará un bono por el valor del producto para que pueda utilizarlo en otra compra.
Los costos de envío por garantía de defectos de fabrica será cubierto por nosotros, siempre y cuando el cliente envíe todos las pruebas solicitadas para validar el defecto del producto, en los demás casos debe ser cubierto por el comprador.
7. Devolución de Productos
En caso de que desee devolver algún artículo por Garantía (defectos de fábrica), deberá enviar un correo a la tienda virtual o comunicarse por medio de WhatsApp exponiendo su caso y previa autorización nuestra podrá realizar la devolución.
8. Términos generales relativos a nuestra relación con usted
No nos haremos responsables del funcionamiento de ninguna de las obligaciones establecidas en estos términos y condiciones en caso de eventos que queden fuera de nuestro control (fuerza mayor), incluyendo (pero sin limitarse a) huelgas, cierres patronales, fallos de sistemas o redes de terceros, desastres naturales, incendios, terremotos, tormentas, inundaciones, disturbios sociales, acciones terroristas, sabotajes intencionados o daños maliciosos a nuestros equipos o datos o daños o destrucción de nuestras instalaciones o equipos.
Todos los avisos que tengamos que proporcionarle de acuerdo con estos términos y condiciones se los enviaremos a su dirección de correo electrónico registrada.
Estos términos y condiciones establecen la totalidad del contrato entre usted y nosotros respecto a la venta, la adquisición y el uso de los Productos. Prevalecen sobre cualquier contrato o acuerdo anterior relativo al asunto indicado. Sólo podrán modificarse si así se acuerda por separado y por escrito entre usted y nosotros.
En caso de que cualquiera de las disposiciones de estos términos y condiciones fuera considerada inválida o no ejecutable, ya sea total o parcialmente, ello no afectará al resto de las disposiciones (ni a la parte restante de la disposición en cuestión).
Los derechos de propiedad intelectual de todo el software y de los contenidos disponibles para el público en o a través de la tienda virtual son de nuestra propiedad o son propiedad de las partes que nos otorgan la licencia, por lo que dichos derechos nos están reservados a nosotros y a nuestros licenciantes. No está permitido publicar, manipular, distribuir ni reproducir de manera alguna, ni en ningún formato, los contenidos ni copias de los contenidos que le suministremos o que se ofrezcan a través de la página Web. Asimismo, no está autorizado el uso de dichos contenidos en relación con ningún negocio o empresa comercial.
9. Links a otros sitios y servicios
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10. Avisos y Exenciones de responsabilidad adicionales y responsabilidad por accesos no autorizados a su cuenta
Existen Avisos y Exenciones de responsabilidad adicionales aplicables al uso de la tienda virtual. Al aceptar estos términos y condiciones, también estará aceptando los Avisos y las Exenciones de responsabilidad.
Nos esforzamos por garantizar que toda la información del Sitio Web, incluidas las descripciones de nuestros Productos y los precios, sea exacta y correcta en todo momento. Sin embargo, es posible que cometamos errores. Trataremos de resolver cualquier error en la información ofrecida en la Tienda Virtual tan pronto como sea posible y, en caso de que consideremos que un error ha afectado a alguna de sus adquisiciones de Productos, trataremos de notificárselo.
Al comprar en una tienda virtual, debe tener en cuenta lo siguiente:
Los colores de los Productos que se visualizan en el Sitio Web dependen de muchos factores, incluida la configuración de su pantalla;
Todos los pesos y medidas de los productos son obtenidos de los proveedores o páginas web de los fabricantes, algunas son aproximadas;
Todos los Productos están sujetos a disponibilidad, y es posible que no podamos suministrarle su pedido; en tal caso se le notificará o se le realizará el reembolso correspondiente.
Todos los plazos de entrega calculados y proporcionados en la tienda virtual o por e-mail son aproximados;
Usted es responsable de asegurarse de que sus datos de inicio de sesión, su contraseña y el resto de datos relativos a su cuenta sean confidenciales en todo momento.
11. Términos generales relativos a nuestra relación con usted
Nos reservamos el derecho a modificar los términos y condiciones que rigen la tienda virtual y los Productos. Cualquier modificación de los términos y condiciones se aplicará a todos los pedidos nuevos una vez se haya incluido en el texto de estos términos y condiciones y se haya publicado en la tienda virtual. Consulte de forma periódica los términos y condiciones publicados en la tienda virtual a fin de asegurarse de que conoce y cumple lo establecido en la versión actual.
En caso de dudas sobre estos términos y condiciones, sobre los Productos o sobre la tienda virtual escríbanos por medio de nuestro formulario de contacto